Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Медведок Евгений Александрович, ИНН 272200914189, ОГРНИП 322508100114092, владелец Сайта и правообладатель сервиса Magic Guide.

Сайт — сайт в сети «Интернет» по адресу https://magic-guide.online/, включая все его страницы, программный код, интерфейсы, тексты, графику и сервисы.

Пользователь — любое лицо, использующее Сайт в любой форме, в том числе просто открывшее любую его страницу, независимо от факта оплаты.

Соглашение — настоящий документ, размещённый на Сайте.

Оферта — Публичная оферта, размещённая на Сайте и определяющая условия оказания платных услуг.

Сессия — техническая привязка Пользователя к браузеру, осуществляемая посредством файла cookie. Регистрация учётной записи, логин, пароль и личный кабинет на Сайте не предусмотрены.

Материалы — любые тексты, изображения, элементы оформления и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте или сформированные Сайтом для Пользователя.

2. Общие положения и принятие Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение является предложением Исполнителя, адресованным неограниченному кругу лиц, использовать Сайт на изложенных ниже условиях.

2.2. Начиная использовать Сайт — то есть с момента открытия любой его страницы — Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без оговорок и исключений. Принятие не требует отдельного нажатия кнопок и не зависит от оформления заказа.

2.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения либо с внесёнными в него изменениями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта. Продолжение использования означает согласие с действующей редакцией.

2.4. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, Публичной офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и Условиями возврата, размещёнными на Сайте. Указанные документы являются обязательными для Пользователя.

2.5. Соотношение документов. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта как такового. Отношения по возмездному оказанию услуг — предмет, цена, момент оказания, возврат денежных средств и ответственность по оплаченным заказам — регулируются Офертой. При противоречии между Соглашением и Офертой в части платных услуг приоритет имеет Оферта.

2.6. Соглашение не является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ применительно к возмездным услугам и само по себе не порождает обязательств Исполнителя по их оказанию.

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать Сайт по его функциональному назначению — знакомиться с описанием услуг, оформлять и оплачивать заказы, получать и просматривать результаты оплаченных услуг, вести текстовый диалог с автоматизированным собеседником («проводником») в пределах оплаченного объёма.

3.2. Сайт предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует, что Сайт будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, работать без ошибок и перерывов, и что выявленные ошибки будут исправлены в определённый срок.

3.3. Исполнитель вправе в любой момент по своему усмотрению изменять состав и оформление Сайта, добавлять, изменять и удалять любые его разделы и функции, вводить технические ограничения, а также временно или полностью прекращать работу Сайта, уведомив об этом путём размещения информации на Сайте. Такие действия не порождают обязательств Исполнителя перед Пользователем, за исключением обязательств по уже оплаченным и не оказанным услугам.

3.4. Использование Сайта осуществляется Пользователем своими силами и средствами. Обеспечение доступа к сети «Интернет», работоспособности своего устройства и программного обеспечения, а также оплата услуг связи — обязанность Пользователя.

4. Доступ к Сайту. Отсутствие регистрации

4.1. Регистрация, учётные записи, логины и пароли на Сайте не используются. Пользователь узнаётся Сайтом по анонимному идентификатору, который записывается в файл cookie при первом посещении.

4.2. Все действия, совершённые в рамках одной Сессии, считаются совершёнными Пользователем, которому принадлежит соответствующий браузер, и порождают для него соответствующие правовые последствия.

4.3. Пользователь уведомлён, что при очистке файлов cookie и данных браузера, смене браузера или устройства, использовании режима приватного просмотра либо по истечении срока действия Сессии доступ к ранее полученным результатам может быть утрачен безвозвратно и восстановлению не подлежит. Пользователю рекомендуется самостоятельно сохранять полученные результаты сразу после их получения.

4.4. Утрата доступа по причинам, указанным в п. 4.3, не является недостатком услуги, не влечёт обязанности Исполнителя повторно предоставить результат и не является основанием для возврата денежных средств.

4.5. Исполнитель не восстанавливает доступ к результатам по устным или письменным обращениям, если Пользователь не может быть однозначно сопоставлен с заказом по данным платежа.

5. Возраст и дееспособность

5.1. Сайт предназначен исключительно для дееспособных физических лиц, достигших 18 лет. Использование Сайта лицами, не достигшими 18 лет, запрещено.

5.2. Начиная использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью. Исполнитель вправе полагаться на это подтверждение и не обязан проверять возраст Пользователя.

5.3. Ответственность за доступ несовершеннолетних к Сайту несут их родители и иные законные представители. При получении сведений о том, что Сайтом пользуется лицо младше 18 лет, Исполнитель вправе немедленно прекратить предоставление доступа и удалить относящиеся к такому лицу данные.

5.4. Сайт не предназначен для лиц, находящихся в остром кризисном состоянии или под воздействием веществ, влияющих на сознание. Сайт не является службой экстренной или психологической помощи. При угрозе жизни или здоровью следует немедленно обратиться в экстренные службы по номеру 112.

6. Правила использования Сайта

6.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, в соответствии с его назначением, законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и общепринятыми нормами морали и нравственности.

6.2. Пользователю запрещается:

• совершать действия, нарушающие законодательство Российской Федерации или права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности;
• размещать или направлять через Сайт сведения, содержащие оскорбления, угрозы, призывы к насилию, экстремистские материалы, порнографию, клевету, а также иные материалы, запрещённые к распространению;
• сообщать сведения о третьих лицах, включая их персональные данные, а также сведения, составляющие охраняемую законом тайну;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту, его серверам, базам данных, чужим Сессиям, а также к любым закрытым разделам;
• изучать, декомпилировать, дизассемблировать программный код Сайта, осуществлять его модификацию или создавать производные продукты;
• использовать роботов, парсеры, скрипты и иные средства автоматизированного сбора данных и автоматизированного обращения к Сайту;
• обходить технические ограничения Сайта, включая лимиты на количество запросов и вопросов, а также создавать искусственную нагрузку, способную нарушить нормальную работу Сайта;
• вводить Сайт в заблуждение относительно личности Пользователя, осуществлять оплату с использованием чужих или неправомерно полученных платёжных средств;
• использовать Сайт и получаемые результаты в коммерческих целях, включая перепродажу, оказание услуг третьим лицам, создание конкурирующих сервисов;
• использовать материалы Сайта и полученные результаты для обучения, дообучения или оценки моделей машинного обучения и систем искусственного интеллекта;
• совершать иные действия, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта.

6.3. Исполнитель применяет автоматическую фильтрацию запросов и ответов и вправе отклонить любой запрос, не соответствующий п. 6.2, без каких-либо компенсаций. Отклонение отдельного запроса не является отказом в предоставлении доступа к Сайту или неоказанием оплаченной услуги.

6.4. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность перед третьими лицами и уполномоченными органами за свои действия, связанные с использованием Сайта, и обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая суммы, взысканные с Исполнителя третьими лицами или органами власти в связи с нарушением Пользователем п. 6.2.

7. Сведения, сообщаемые Пользователем

7.1. Для получения услуг Пользователь самостоятельно сообщает Сайту сведения: дату, время и место рождения либо формулировку вопроса, а также сообщения в ходе диалога с проводником.

7.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность, полноту и правомерность сообщаемых сведений. Исполнитель не проверяет их и не отвечает за результат, сформированный на основании неточных, неполных или недостоверных данных.

7.3. Пользователю не следует сообщать избыточные сведения о себе и любые сведения о третьих лицах. Сообщённые сведения передаются поставщикам технологий искусственного интеллекта, в том числе за пределы Российской Федерации (п. 10.4). Ответственность за добровольно сообщённые избыточные сведения и за сведения о третьих лицах несёт Пользователь.

7.4. Сообщая сведения, Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать их в объёме, необходимом для оказания услуги, а в обезличенном виде — для анализа качества работы Сайта и его улучшения.

7.5. Публикация отзывов, комментариев и иного пользовательского контента на Сайте не предусмотрена. Обращения, направленные Исполнителю по электронной почте, не являются публичными.

8. Характер материалов Сайта и использование искусственного интеллекта

8.1. Материалы Сайта и формируемые результаты носят исключительно информационно-развлекательный характер и построены на символических традициях (астрология, карты Таро), не имеющих научного обоснования.

8.2. Материалы Сайта не являются и не заменяют медицинскую, психологическую, психотерапевтическую, юридическую, финансовую, налоговую, инвестиционную или образовательную помощь, консультацию либо рекомендацию, не являются диагностикой и не являются предсказанием будущего.

8.3. Тексты формируются автоматизированными алгоритмами, в том числе генеративными моделями искусственного интеллекта, без участия человека в момент создания. Пользователь уведомлён и согласен, что такие тексты носят вероятностный характер, могут содержать неточности, обобщения и ошибки, не подлежат индивидуальной проверке специалистом, а одинаковые запросы могут приводить к разным результатам. Наличие подобных особенностей не является недостатком Сайта или услуги.

8.4. Любые решения Пользователь принимает самостоятельно и несёт за них полную ответственность. Материалы Сайта не должны использоваться как единственное или преимущественное основание для решений, затрагивающих здоровье, жизнь, безопасность, имущество, семейные отношения, трудовую деятельность или финансовые обязательства Пользователя либо третьих лиц.

8.5. Исполнитель не гарантирует наступления или ненаступления каких-либо событий и не обещает какого-либо результата в жизни Пользователя.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Сайт, его дизайн, программный код, структура, тексты, изображения, обозначение и фирменное наименование «Magic Guide», методики подачи материала принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

9.2. Использование Сайта не влечёт передачи Пользователю каких-либо исключительных прав. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Материалов и полученных результатов исключительно в личных некоммерческих целях, без права предоставления доступа третьим лицам, на срок правомерного использования Сайта.

9.3. Запрещается воспроизводить, копировать, публиковать, распространять, перерабатывать, переводить, продавать и передавать третьим лицам Материалы Сайта и полученные результаты, а также использовать их для создания аналогичных сервисов и для целей, указанных в п. 6.2.

9.4. Нарушение п. 9.2–9.3 даёт Исполнителю право прекратить доступ к Сайту без возврата уплаченных средств и требовать возмещения убытков в полном объёме, а также применения мер защиты, предусмотренных частью четвёртой Гражданского кодекса РФ.

10. Персональные данные

10.1. Начиная использовать Сайт, Пользователь предоставляет Исполнителю персональные данные и даёт согласие на их обработку на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях: оформления и исполнения заказов; формирования и предоставления результата; поддержания Сессии и доступа к ранее полученным результатам; консультационной поддержки и обратной связи; направления сообщений, связанных с исполнением заказа; выполнения обязанностей, возложенных законодательством (бухгалтерский, налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники, рассмотрение обращений уполномоченных органов); защиты законных интересов Исполнителя, включая предотвращение злоупотреблений и разрешение споров; аналитики и улучшения работы Сайта.

10.3. Обрабатываются, в частности: анонимный идентификатор Сессии; дата, время и место рождения; текст вопроса и сообщений диалога; адрес электронной почты и (или) номер телефона, сообщённые при оплате; сведения о заказах и платежах; технические и аналитические данные (IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, действия на Сайте); признак согласия с документами Сайта; переписка с Исполнителем.

10.4. Пользователь уведомлён и согласен, что для формирования результата сообщённые сведения могут передаваться поставщикам технологий искусственного интеллекта и облачной инфраструктуры, в том числе находящимся за пределами Российской Федерации (трансграничная передача). Кроме того, данные передаются платёжным агентам и процессинговым центрам для обработки оплаты и оператору фискальных данных для формирования кассового чека. Доставка товаров Сайтом не осуществляется, передача данных транспортным и курьерским службам не производится.

10.5. Обработка осуществляется в течение срока, необходимого для целей обработки, а в отношении данных, обязанность хранения которых установлена законом, — в течение установленного законом срока.

10.6. Пользователь вправе в любой момент потребовать прекращения обработки своих персональных данных, направив обращение по адресу электронной почты, указанному в разделе 17. Исполнитель вправе продолжить обработку в объёме, прямо предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.7. Если исполнение требования Пользователя делает невозможным дальнейшее использование Сайта, Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа и удалить относящиеся к Пользователю данные и результаты.

10.8. Исполнитель принимает организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, однако не может гарантировать абсолютную защищённость передачи данных по сети «Интернет».

11. Файлы cookie и локальное хранилище браузера

11.1. Cookie — небольшой фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере Пользователя. Локальное хранилище (localStorage) — механизм браузера, позволяющий Сайту сохранять данные на устройстве Пользователя.

11.2. Сайт использует только строго необходимые (обязательные) файлы cookie — без них Сайт не может работать: cookie Сессии связывает браузер Пользователя с его заказами и результатами. Рекламные и маркетинговые cookie, а также передача данных сторонним рекламным сетям на Сайте не применяются.

11.3. Cookie Сессии устанавливается при первом посещении Сайта, имеет признак HttpOnly (недоступна скриптам страницы), передаётся только по защищённому соединению (признак Secure) и хранится в браузере до 180 (ста восьмидесяти) дней с момента установки.

11.4. В локальном хранилище браузера сохраняется состояние текущего заказа и полученные результаты — исключительно для того, чтобы Пользователь не потерял их при перезагрузке страницы. Эти данные хранятся на устройстве Пользователя и удаляются вместе с данными браузера.

11.5. Поскольку используются только строго необходимые cookie, отдельное согласие на их обработку не запрашивается: их применение необходимо для предоставления сервиса, запрошенного самим Пользователем.

11.6. Пользователь вправе в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Инструкции: Google Chrome, Safari, Яндекс Браузер, Mozilla Firefox.

11.7. Отключение или удаление cookie делает работу Сайта невозможной: Пользователь не сможет оформить заказ, а доступ к ранее полученным результатам будет утрачен. Последствия такого отключения несёт Пользователь; основанием для возврата денежных средств они не являются.

11.8. Если в дальнейшем на Сайте будут применяться аналитические или маркетинговые cookie, их использование начнётся только после получения согласия Пользователя в отдельном уведомлении на Сайте.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойность и безошибочность работы Сайта, соответствие Сайта субъективным ожиданиям Пользователя, а также сохранность данных, размещённых в браузере Пользователя.

12.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем, включая убытки, неустойки и любые иные выплаты, ограничен стоимостью услуги, фактически оплаченной Пользователем по соответствующему заказу, а при отсутствии оплаты — не возникает, если иное императивно не установлено законом.

12.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения, действия и бездействие Пользователя, принятые с учётом материалов Сайта, и их последствия;
• упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный и моральный вред;
• субъективное восприятие Пользователем содержания материалов;
• неточности, обусловленные свойствами автоматизированных алгоритмов (п. 8.3) либо недостоверными данными Пользователя (п. 7.2);
• утрату доступа к результатам по причинам, указанным в п. 4.3 и 11.7;
• доступ к результатам третьих лиц, получивших доступ к браузеру или устройству Пользователя (п. 4.2);
• сбои, ограничения, блокировки или отказ в обслуживании со стороны поставщиков технологий искусственного интеллекта, хостинга, связи и платёжных сервисов;
• работу сети «Интернет», оборудования, программного обеспечения и провайдера связи Пользователя;
• содержание и доступность сайтов третьих лиц, ссылки на которые размещены на Сайте, и любые последствия использования их содержания;
• персональные данные, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам, в том числе при переходе на них с Сайта.

12.4. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Пользователя-потребителя в объёме, в котором такое ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.

13. Приостановка и прекращение доступа

13.1. Исполнитель вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту, в том числе при нарушении п. 6.2, при подозрении в злоупотреблении, мошенничестве или неправомерном использовании платёжных средств, а также при создании Пользователем чрезмерной нагрузки на Сайт.

13.2. Прекращение доступа по основаниям п. 13.1 не влечёт обязанности Исполнителя возвращать денежные средства за уже оказанные услуги и не порождает иных обязательств, включая возмещение убытков.

13.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сайта, покинув его и удалив файлы cookie и данные браузера.

13.4. Прекращение использования Сайта не прекращает обязательств, возникших до такого прекращения, в том числе обязательств по оплаченным заказам и обязательств, предусмотренных разделами 6, 9 и 12.

14. Изменение Соглашения

14.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.

14.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://magic-guide.online/terms. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с ней при каждом использовании Сайта.

14.3. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

14.4. К отношениям по уже оплаченным заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты (п. 15.3 Оферты).

15. Разрешение споров

15.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 17. Срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

15.2. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте с адреса, указанного Пользователем, и с адреса Исполнителя, указанного в разделе 17. Такие сообщения признаются юридически значимыми (ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ) и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.

15.3. Применимым правом является право Российской Федерации.

15.4. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием Пользователя-потребителя определяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей»; в остальных случаях спор рассматривается по месту нахождения Исполнителя.

15.5. Языком Соглашения и любого взаимодействия сторон является русский язык.

16. Заключительные положения

16.1. Соглашение и приложения к нему вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

16.2. Признание отдельного положения Соглашения недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений; такое положение подлежит замене на действительное, наиболее близкое по смыслу.

16.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Пользователем условий Соглашения не означает отказа от его прав и не лишает права защищать свои интересы позднее, в том числе при повторных или сходных нарушениях.

16.4. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Соглашению без согласия Пользователя при условии сохранения объёма прав Пользователя.

16.5. Стороны не состоят в трудовых, агентских или партнёрских отношениях и не образуют совместной деятельности.

16.6. Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Такие ссылки носят информационный характер; Исполнитель не контролирует их содержание и не отвечает за их доступность и последствия их использования.

17. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Медведок Евгений Александрович

ИНН

272200914189

ОГРНИП

322508100114092

Сайт

https://magic-guide.online/

Электронная почта (для претензий и обращений)

jekkagrek@yandex.ru

Контактный телефон

+7 909 963-77-66

Официальным каналом связи является электронная почта. Телефон предназначен для справочного взаимодействия; юридически значимые сообщения направляются в письменной форме. Полные банковские реквизиты указаны в Публичной оферте.