Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Медведок Евгений Александрович, ИНН 272200914189, ОГРНИП 322508100114092.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.

Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://magic-guide.online/, включая все его страницы, программные модули и интерфейсы.

Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте, содержащий предложение Исполнителя заключить Договор на изложенных условиях (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта настоящей Оферты, вместе со всеми документами, названными в п. 17.1.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2.

Услуга — информационно-развлекательная услуга, оказываемая Исполнителем дистанционно через Сайт: подготовка и предоставление Заказчику символического текстового разбора и последующий текстовый диалог с автоматизированным собеседником («проводником») в объёме, указанном при оформлении заказа.

Результат — сформированный для Заказчика текст (разбор, толкование, ответы проводника), отображаемый в интерфейсе Сайта и, при наличии технической возможности, доступный к сохранению в файл.

Заказ — сформированное Заказчиком на Сайте намерение получить конкретную Услугу по указанной на Сайте цене.

Сеанс — период, в течение которого Заказчику доступен диалог с проводником по оплаченному Результату, в пределах оплаченного количества вопросов.

Сессия — техническая привязка Заказа к браузеру Заказчика, осуществляемая с помощью файла cookie. Личный кабинет и регистрация не предусмотрены.

2. Общие положения и порядок акцепта

2.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным неограниченному кругу дееспособных физических лиц старше 18 лет, заключить Договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

2.2. Акцептом Оферты, влекущим заключение Договора, признаётся совокупность следующих конклюдентных действий Заказчика, совершённых на Сайте:

• проставление отметки о согласии с настоящей Офертой и иными документами, указанными в п. 17.1, в форме оформления Заказа;
• оформление Заказа с указанием необходимых для оказания Услуги сведений;
• оплата Заказа в порядке, предусмотренном разделом 8.

2.3. Договор считается заключённым с момента поступления Исполнителю подтверждения об успешной оплате Заказа от платёжного сервиса. С этого момента условия Оферты обязательны для обеих Сторон.

2.4. Акцепт Оферты означает, что Заказчик прочитал её текст полностью, понял его, согласен со всеми условиями без изъятий и ограничений, в том числе с положениями разделов 4, 7, 9 и 13, и заключает Договор добровольно и в своём интересе.

2.5. Факт акцепта фиксируется Исполнителем в электронном виде (запись о заказе с указанием даты, времени, отметки о согласии с документами и идентификатора сессии) и является достаточным доказательством заключения Договора. Стороны признают такую запись имеющей силу простой электронной подписи Заказчика применительно к настоящему Договору.

2.6. Оферта не является предложением о заключении договоров, требующих лицензирования, о предоставлении медицинских, психотерапевтических, образовательных, юридических, финансовых, инвестиционных или консультационных услуг в значении применимого законодательства.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, выбранную им на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить её в размере и порядке, установленных Договором.

3.2. Наименование, содержание, объём, срок и стоимость каждой Услуги определяются её описанием на Сайте на момент оформления Заказа. Описание Услуги на Сайте является неотъемлемой частью Договора.

3.3. По состоянию на дату настоящей редакции Исполнитель оказывает следующие Услуги:

• Разбор натальной карты — символический текстовый разбор, подготовленный на основании сообщённых Заказчиком даты, времени и места рождения, и сеанс диалога с проводником;
• Расклад Таро — символическое толкование выпавших карт применительно к сформулированному Заказчиком вопросу, и сеанс диалога с проводником;
• Дополнительные вопросы проводнику — продление уже начатого Сеанса на дополнительное количество вопросов, указанное на Сайте.

3.4. Исполнитель вправе в любой момент изменять состав, содержание и стоимость Услуг. Изменения применяются к Заказам, оформленным после публикации изменений на Сайте, и не затрагивают уже оплаченные Заказы.

3.5. Исполнитель вправе оказывать Услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц (в том числе поставщиков вычислительных мощностей, хостинга, платёжных сервисов и поставщиков технологий искусственного интеллекта) без дополнительного согласования с Заказчиком.

3.6. Услуги оказываются дистанционно. Личные встречи, телефонные и видеоконсультации, работа с индивидуальным специалистом Договором не предусмотрены и в стоимость не входят.

4. Характер услуг и отсутствие гарантий результата

4.1. Услуги носят исключительно информационно-развлекательный характер. Результат представляет собой художественный текст, построенный на символических и культурных традициях (астрология, Таро), не имеющих научного обоснования и не признаваемых научным методом познания.

4.2. Услуги не являются и не заменяют: медицинскую помощь, диагностику, лечение или рекомендации по здоровью; психологическую, психотерапевтическую или психиатрическую помощь; юридическую помощь и правовое консультирование; финансовое, налоговое, бухгалтерское или инвестиционное консультирование; образовательные услуги; услуги по подбору персонала, оценке контрагентов и любую иную деятельность, требующую специальной квалификации, лицензии, аттестации или членства в саморегулируемой организации.

4.3. Результат не является предсказанием будущего, прогнозом, гарантией или обещанием наступления либо ненаступления каких-либо событий. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать наступления каких-либо изменений в жизни, здоровье, отношениях, карьере или финансовом положении Заказчика.

4.4. Тексты формируются автоматизированными алгоритмами, в том числе генеративными моделями искусственного интеллекта. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что такие тексты носят вероятностный характер, генерируются без участия человека в момент создания, могут содержать неточности, обобщения, повторы, стилистические и фактические ошибки, и не подлежат индивидуальной проверке специалистом. Наличие подобных неточностей само по себе не является недостатком Услуги.

4.5. Один и тот же или схожий запрос может приводить к различным по содержанию Результатам. Это свойство используемой технологии, а не недостаток Услуги.

4.6. Любые решения Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них полную ответственность. Результат не должен использоваться как единственное или преимущественное основание для принятия решений, затрагивающих здоровье, жизнь, безопасность, имущество, семейные отношения, трудовую деятельность, финансовые обязательства Заказчика или третьих лиц.

4.7. Субъективная оценка Заказчиком содержания Результата (текст «не понравился», «не совпал с ожиданиями», «не сбылся», «слишком общий») не является недостатком Услуги и не свидетельствует о её ненадлежащем качестве.

4.8. Исполнитель не даёт заверений об обстоятельствах в значении ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ, кроме прямо изложенных в тексте Договора.

5. Ограничения по кругу лиц и содержанию запросов

5.1. Услуги оказываются только дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он полностью дееспособен, действует добровольно и не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы или тяжёлых жизненных обстоятельств.

5.2. Услуги не предназначены для лиц, находящихся в остром кризисном состоянии, состоянии психического расстройства или под воздействием веществ, влияющих на сознание. Если Заказчику или другому человеку угрожает опасность, следует немедленно обратиться в экстренные службы по номеру 112.

5.3. Заказчик обязуется не направлять запросы, которые:

• касаются здоровья, диагнозов, лечения, беременности, приёма лекарств;
• направлены на получение юридических, финансовых или инвестиционных советов;
• касаются частной жизни, мыслей, чувств, намерений, здоровья или действий третьих лиц, а также содержат их персональные данные;
• связаны с противоправными действиями, причинением вреда себе или другим людям, разжиганием вражды;
• содержат сведения, составляющие охраняемую законом тайну, либо материалы, нарушающие права третьих лиц.

5.4. Исполнитель применяет автоматическую фильтрацию запросов и ответов и вправе отклонить запрос, не соответствующий п. 5.3, без возврата стоимости Услуги, если Результат уже был предоставлен. Отклонение отдельного некорректного запроса в рамках Сеанса не является отказом от оказания Услуги.

5.5. Исполнитель вправе в любой момент и без объяснения причин отказаться от исполнения Договора, вернув Заказчику полученную оплату за неоказанную часть Услуги. Такой отказ не влечёт для Исполнителя иных обязательств, включая возмещение убытков и уплату неустойки.

5.6. Услуга приобретается Заказчиком для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Приобретение Услуги в интересах третьего лица допускается только при наличии у Заказчика соответствующего согласия этого лица; ответственность за его получение несёт Заказчик.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Для получения Услуги Заказчик самостоятельно на Сайте: выбирает Услугу, сообщает необходимые для её оказания сведения (дату, время и место рождения либо формулировку вопроса), подтверждает согласие с документами, названными в п. 17.1, и производит оплату.

6.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность, полноту и корректность сообщённых сведений. Исполнитель не проверяет их и не несёт ответственности за содержание Результата, подготовленного на основании неточных, неполных или недостоверных данных. Повторное оказание Услуги по исправленным данным осуществляется на общих основаниях как новый Заказ.

6.3. Результат предоставляется в электронной форме, в интерфейсе Сайта, как правило непосредственно после оплаты. Ориентировочный срок предоставления Результата — до 30 (тридцати) минут с момента подтверждения оплаты; при технических сбоях у Исполнителя или его поставщиков срок может быть увеличен до 24 (двадцати четырёх) часов.

6.4. Сеанс диалога с проводником доступен в объёме количества вопросов, указанного в описании Услуги, и в течение срока хранения сессии, указанного на Сайте. Неиспользованные вопросы не переносятся, не обмениваются и не подлежат денежной компенсации.

6.5. Доступ к Результату привязан к браузеру Заказчика посредством файла cookie. Личный кабинет не предусмотрен. Заказчик уведомлён, что при очистке файлов cookie, смене браузера или устройства, работе в режиме приватного просмотра либо по истечении срока действия сессии доступ к ранее полученному Результату может быть утрачен. Заказчику рекомендуется самостоятельно сохранить Результат (скопировать текст или выгрузить файл) сразу после его получения. Утрата доступа по указанным причинам не является недостатком Услуги и не служит основанием для возврата денежных средств.

6.6. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, в ходе которых Сайт может быть временно недоступен. Такие перерывы не считаются нарушением Договора, если общая их продолжительность не превышает 24 (двадцати четырёх) часов подряд.

6.7. Технические требования: устройство с доступом в сеть «Интернет» и современным браузером с включёнными JavaScript и файлами cookie. Обеспечение этих условий, а также работоспособности своего устройства и канала связи, является обязанностью Заказчика.

7. Момент оказания услуги и приёмка

7.1. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме в момент первого предоставления Заказчику доступа к Результату в интерфейсе Сайта, независимо от того, ознакомился ли Заказчик с текстом, сохранил ли его, воспользовался ли доступными вопросами проводнику и достигнут ли какой-либо субъективный или практический эффект.

7.2. Для Услуги «Дополнительные вопросы проводнику» моментом оказания является предоставление Заказчику технической возможности задать оплаченные вопросы в текущем Сеансе.

7.3. Услуга носит единовременный характер и потребляется в момент её оказания. Оформляя и оплачивая Заказ, Заказчик даёт явное и осознанное согласие на немедленное начало и исполнение Услуги и подтверждает, что уведомлён: после предоставления доступа к Результату услуга является полностью оказанной и потреблённой, а её стоимость возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных разделом 9.

7.4. Акт об оказании услуг Сторонами не составляется. Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний, если в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента, указанного в п. 7.1, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированную претензию по адресу электронной почты, указанному в разделе 18.

7.5. Электронные записи Исполнителя (журналы сервера, записи о заказах, оплатах, выданных Результатах и заданных вопросах) являются надлежащим и достаточным доказательством факта и объёма оказания Услуги.

7.6. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники, на адрес электронной почты или номер телефона, сообщённые Заказчиком при оплате.

8. Цена и порядок расчётов

8.1. Стоимость каждой Услуги указывается на Сайте в российских рублях и является окончательной. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, налог на добавленную стоимость не начисляется.

8.2. Оплата производится в безналичном порядке, единовременно, в размере 100 % стоимости Услуги, до начала её оказания, через платёжный сервис, интегрированный с Сайтом.

8.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления Исполнителю подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.

8.4. Приём платежей осуществляет платёжный сервис на условиях своих правил. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за работу платёжного сервиса, банка-эмитента и банка-эквайрера, за отказ в проведении платежа, задержки в проведении и возврате средств, а также за комиссии, взимаемые банком Заказчика.

8.5. Все банковские комиссии и расходы, связанные с переводом денежных средств, несёт Заказчик.

8.6. Указанная на Сайте на момент оформления Заказа цена является ценой Договора. Последующее изменение цен Исполнителем не влечёт перерасчёта по оплаченным Заказам.

8.7. Ошибочно перечисленные Заказчиком суммы, а также суммы, оплаченные при неоказанной по вине Исполнителя Услуге, возвращаются в порядке раздела 9.

8.8. Заказчик обязуется не инициировать процедуру оспаривания платежа (chargeback) в обход претензионного порядка, предусмотренного разделом 16. Направление претензии Исполнителю является обязательным первым шагом при любых разногласиях по оплате.

9. Возврат денежных средств

9.1. До момента предоставления Результата (п. 7.1) Заказчик вправе отказаться от Договора и получить возврат 100 % уплаченной суммы.

9.2. После предоставления Результата Услуга является полностью оказанной и потреблённой. Возврат в этом случае производится только при наличии одного из следующих оснований:

• Результат не был предоставлен в срок, указанный в п. 6.3, по причинам, зависящим от Исполнителя, и не предоставлен в разумный срок после обращения Заказчика;
• Результат предоставлен в объёме, существенно меньшем описанного на Сайте (например, вместо разбора выдан пустой или технически повреждённый текст);
• произошла двойная или ошибочная оплата одного и того же Заказа;
• иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.3. Не являются основанием для возврата, в частности: несогласие Заказчика с содержанием Результата; ощущение, что текст «не подошёл», «слишком общий» или «не совпал» с ожиданиями; ненаступление ожидавшихся Заказчиком событий; неиспользование Заказчиком доступных вопросов проводнику; утрата доступа к Результату по причинам, указанным в п. 6.5; отклонение запросов, не соответствующих п. 5.3; сообщение Заказчиком недостоверных исходных данных.

9.4. Стороны согласовали, что в случае отказа Заказчика от исполнения Договора после начала оказания Услуги фактически понесённые Исполнителем расходы составляют 100 % стоимости Услуги. Такие расходы включают оплату вычислительных ресурсов и лицензий сторонних поставщиков технологий искусственного интеллекта, расходуемых единовременно и невозвратно в момент формирования Результата, а также комиссию платёжного сервиса. Настоящий пункт применяется в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

9.5. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 18, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты и должно содержать: дату и время оплаты, сумму, наименование Услуги, идентификатор заказа (при наличии), последние четыре цифры карты либо иной идентификатор платежа и описание обстоятельств. Заявления, поданные по истечении указанного срока или без перечисленных сведений, не позволяющих идентифицировать платёж, к рассмотрению не принимаются.

9.6. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней и направляет мотивированный ответ на адрес, с которого поступило обращение.

9.7. Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате. Срок зачисления средств определяется банком Заказчика и от Исполнителя не зависит. Возврат наличными, на реквизиты третьих лиц или иным способом не производится.

9.8. Более подробный порядок изложен в документе «Условия возврата», который является неотъемлемой частью Договора. При противоречии между настоящим разделом и указанным документом приоритет имеет настоящий раздел.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется

• оказать оплаченную Услугу в объёме, описанном на Сайте, и в сроки, указанные в п. 6.3;
• обеспечивать работоспособность Сайта с учётом п. 6.6;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с разделом 12 и Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения Заказчика в порядке и сроки, установленные Договором.

10.2. Исполнитель вправе

• привлекать третьих лиц к оказанию Услуг (п. 3.5);
• в одностороннем порядке изменять состав, содержание, цены Услуг и условия Оферты в порядке раздела 15;
• приостанавливать работу Сайта для технических работ;
• отказать в оказании Услуги и/или расторгнуть Договор в порядке п. 5.4, 5.5;
• использовать обезличенные данные о заказах и обращениях для улучшения качества Услуг и статистики;
• направлять Заказчику сообщения, связанные с исполнением Договора.

10.3. Заказчик обязуется

• предоставлять достоверные и полные сведения, необходимые для оказания Услуги;
• оплатить Услугу в размере и порядке, установленных разделом 8;
• соблюдать ограничения, установленные разделом 5;
• не использовать Сайт способами, нарушающими его работу: не предпринимать попыток несанкционированного доступа, автоматизированного сбора данных, обхода технических ограничений, создания чрезмерной нагрузки;
• самостоятельно сохранять полученный Результат (п. 6.5);
• соблюдать ограничения, установленные разделом 11.

10.4. Заказчик вправе

• получить оплаченную Услугу в объёме, описанном на Сайте;
• требовать возврата денежных средств по основаниям и в порядке раздела 9;
• обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения Договора по контактам, указанным в разделе 18.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Сайт, его дизайн, программный код, тексты, изображения, товарный знак и фирменное наименование «Magic Guide», методики и структура подачи материала принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

11.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование полученного Результата исключительно в личных некоммерческих целях, без права предоставления доступа третьим лицам.

11.3. Заказчику запрещается воспроизводить, копировать, публиковать, распространять, перерабатывать, переводить, продавать, передавать третьим лицам Результат и иные материалы Сайта, а также использовать их для создания аналогичных сервисов, для обучения моделей машинного обучения либо в любых коммерческих целях.

11.4. Нарушение п. 11.2–11.3 даёт Исполнителю право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг без возврата уплаченных средств и требовать возмещения причинённых убытков в полном объёме, а также применения мер защиты, предусмотренных частью четвёртой Гражданского кодекса РФ.

11.5. Сведения, сообщённые Заказчиком (вопрос, данные рождения), остаются его сведениями. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать их в объёме, необходимом для оказания Услуги, включая передачу поставщикам, указанным в п. 3.5, а также в обезличенном виде — для улучшения качества Услуг.

12. Персональные данные

12.1. Заключая Договор, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения Договора, в объёме и на условиях, определённых Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Договора.

12.2. Обрабатываются, в частности: дата, время и место рождения; текст вопроса и сообщений в Сеансе; адрес электронной почты и/или номер телефона, сообщённые при оплате; технические данные (IP-адрес, идентификатор сессии, сведения об устройстве и браузере).

12.3. Правовые основания обработки — исполнение Договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), исполнение обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством (налоговое, бухгалтерское, кассовое), и согласие субъекта.

12.4. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что для формирования Результата сообщённые им сведения могут передаваться поставщикам технологий искусственного интеллекта и облачной инфраструктуры, в том числе находящимся за пределами Российской Федерации. Заказчик даёт согласие на такую передачу (трансграничную передачу персональных данных) в объёме, необходимом для оказания Услуги. Перечень категорий получателей и стран приведён в Политике конфиденциальности.

12.5. Именно поэтому Заказчику не следует сообщать в вопросах избыточные сведения о себе и любые сведения о третьих лицах (п. 5.3). Ответственность за добровольно сообщённые избыточные сведения несёт Заказчик.

12.6. Согласие может быть отозвано направлением заявления по адресу электронной почты, указанному в разделе 18. Отзыв согласия влечёт прекращение оказания Услуг и не распространяется на данные, обязанность хранения которых установлена законом.

12.7. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры защиты данных, однако не может гарантировать абсолютную защищённость передачи данных по сети «Интернет».

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации.

13.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая убытки, неустойки и любые иные выплаты, ограничен стоимостью Услуги, фактически оплаченной Заказчиком по соответствующему Заказу, если иное императивно не установлено законом.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения, действия и бездействие Заказчика, принятые с учётом Результата, и их последствия, включая последствия для здоровья, имущества, отношений и финансового положения;
• упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный и моральный вред, возникшие в связи с использованием Результата;
• содержание Результата в части его субъективного восприятия Заказчиком (п. 4.7);
• неточности Результата, обусловленные свойствами используемых автоматизированных алгоритмов (п. 4.4), а также недостоверными или неполными данными Заказчика (п. 6.2);
• невозможность оказания Услуги вследствие сбоев, ограничений, блокировок или отказа в обслуживании со стороны поставщиков технологий искусственного интеллекта, хостинга, связи и платёжных сервисов;
• работу сети «Интернет», оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также действия его провайдера связи;
• утрату доступа к Результату по причинам, указанным в п. 6.5;
• содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

13.4. Заказчик самостоятельно и в полном объёме отвечает за нарушение п. 5.3, 10.3, 11.2–11.3 и обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая суммы, взысканные с Исполнителя третьими лицами или органами власти в связи с такими нарушениями.

13.5. Сторона освобождается от ответственности, если неисполнение вызвано действиями (бездействием) другой Стороны.

13.6. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Заказчика-потребителя в объёме, в котором такое ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожарами, наводнениями, землетрясениями, эпидемиями, военными действиями, террористическими актами, забастовками, актами и решениями органов государственной власти (включая запреты, санкции, ограничения доступа к сервисам и сетям связи), массовыми сбоями в работе сети «Интернет», сетей электроснабжения, дата-центров, а также прекращением или ограничением обслуживания со стороны ключевых поставщиков Исполнителя, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Стороны.

14.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств. Уведомление на Сайте признаётся надлежащим уведомлением Заказчиков.

14.3. Достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы является документ уполномоченного государственного органа либо общедоступные официальные сведения о таких обстоятельствах.

14.4. Если обстоятельства действуют более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неоказанную часть Услуги.

15. Срок действия оферты и порядок её изменения

15.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

15.2. Исполнитель вправе в любой момент по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если в ней не указан иной срок.

15.3. Изменённые условия применяются к Договорам, заключённым после публикации новой редакции. К уже заключённым и оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта. Заказчику рекомендуется сохранять копию редакции Оферты на дату оплаты.

15.4. Отзыв Оферты не прекращает обязательств Исполнителя по уже оплаченным и не оказанным Услугам.

15.5. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств. Положения разделов 4, 9, 11, 12, 13, 16 и 17 сохраняют силу и после прекращения Договора.

16. Разрешение споров

16.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 18, и должна содержать сведения, перечисленные в п. 9.5, а также существо требований.

16.2. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения Исполнителем.

16.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по электронной почте с адреса, указанного Заказчиком при оформлении Заказа или в претензии, и с адреса Исполнителя, указанного в разделе 18. Такие сообщения признаются юридически значимыми (ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ) и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.

16.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием Заказчика-потребителя определяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей»; в остальных случаях спор рассматривается по месту нахождения Исполнителя.

16.5. К Договору применяется материальное право Российской Федерации.

16.6. Языком Договора и любого взаимодействия Сторон является русский язык. Документы на иных языках предоставляются с переводом на русский язык, удостоверенным в установленном порядке.

17. Заключительные положения

17.1. Неотъемлемой частью Договора являются размещённые на Сайте: Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, Условия возврата и описания Услуг на Сайте. При противоречии между настоящей Офертой и указанными документами приоритет имеет настоящая Оферта.

17.2. Договор является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ). Индивидуальное согласование его условий не предусмотрено.

17.3. Признание отдельного положения Договора недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений; такое положение подлежит замене на действительное, наиболее близкое по смыслу.

17.4. Бездействие Стороны при нарушении условий Договора не означает отказа от её прав и не лишает права защищать свои интересы позднее, в том числе при повторных или сходных нарушениях.

17.5. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору без согласия Заказчика при условии сохранения объёма прав Заказчика.

17.6. Стороны не состоят в трудовых, агентских, партнёрских отношениях и не образуют совместной деятельности.

17.7. Если на Сайте размещены ссылки на сайты и материалы третьих лиц, они носят исключительно информационный характер; Исполнитель не контролирует их содержание и не отвечает за возможные убытки, связанные с их использованием.

18. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Медведок Евгений Александрович

ИНН

272200914189

ОГРНИП

322508100114092

Сайт

https://magic-guide.online/

Электронная почта (для претензий и обращений)

jekkagrek@yandex.ru

Контактный телефон

+7 909 963-77-66

Расчётный счёт

40802810701500284456

Банк

ООО «Банк Точка»

БИК

044525104

Корреспондентский счёт

30101810745374525104

Официальным каналом связи является электронная почта. Телефон предназначен для справочного взаимодействия; юридически значимые сообщения направляются в письменной форме.